Paluu

MySteel pidämme tärkeänä, että olet tyytyväinen ostokseesi. Etkö olekaan tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen? Siinä tapauksessa voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa tuotteen seuraavalla tavalla.

Peruuttamisoikeus

  • Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman, että sinun tarvitsee ilmoittaa syytä.
  • Peruuttamisen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote tosiasiallisesti takaisin meille.

Näin rekisteröit palautuksen

  1. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse.
    - Lähetä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköposti osoitteeseen: info@mysteel.nl.
    - Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja ne tuotteet, jotka haluat palauttaa.
  2. Lataa ja täytä palautuslomake.
    - Lataa palautuslomake verkkosivuston linkistä "Lataa palautuslomake".
    - Täytä lomake huolellisesti ja liitä se mukaan lähetykseesi.
  3. Pakkaa tuote huolellisesti.
    - Lähetä tuote – kaikkien toimitettujen tarvikkeiden kanssa ja, jos se on kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa – takaisin meille.
    - Jos tuote tai sen pakkaus on enemmän vaurioitunut kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan arvioimiseksi, mahdollinen arvon alentuminen voidaan veloittaa sinulta. Käsittele siis tuotetta varoen ja huolehdi tukevasta pakkauksesta palautuksen yhteydessä.

Kulut ja palautus

  • Palautuskustannukset ovat omalla vastuullasi.
  • Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.
  • Hyvitämme tilauksesi erääntyneen summan 14 päivän kuluessa palautuksen rekisteröinnistä, edellyttäen että tuote on saapunut meille takaisin hyvässä kunnossa.
  • Jos palautat koko tilauksen, saat takaisin palautettujen tuotteiden ostohinnan, kunhan tuotteet saapuvat meille hyväkuntoisina.

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

  • Mittatilaustuotteet: tilaukset, jotka on valmistettu erityisesti sinulle mitoilla, joita ei ole ilmoitettu verkkosivustolla vakiomittoina, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin. Myynti on lopullinen, kun maksu on suoritettu onnistuneesti.
  • Erityiset RAL-värit: tuotteet, joissa on erityinen tai muu kuin vakiomallinen RAL-väri, pinnoitetaan erityisesti sinua varten, eikä niitä siksi voida palauttaa. Myynti on lopullinen, kun maksu on suoritettu onnistuneesti.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää palautuksesta tai oletko epävarma, voiko tuotteesi palauttaa?
Ota rohkeasti yhteyttä: